Conditions Générales de Ventes

PAIMENT SÉCURISÉ

Comment je peux payer mon achat?

Nous utilisons les dernières techniques en matière de sécurité pour traiter les informations personnelles des clients.

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :

PayPal, Visa, Mastercard, Virement bancaire,

Aussi Paiement par mandat administratif spécifique aux municipalités. Nous contacter.

TVA.Tous les prix indiqués sont HT

TAX FREE pour facturation et livraison dehors de l'Espagne - pour profesionels avec le Numéro individuel d'identification de TVA (FR + 11 chiffres pour la France et Monaco; BE + 9 chiffres pour Belgique;etc.) Lorsque le chargement des produits dans le panier le programme va calculer les coûts d'expédition à l'adresse de livraison indiquée lors de l'inscription et le frais de transport sera mis à jour. Par défaut (sans inscription) les coûts indiqués sont pour la livraison à l'Espagne continentale.

Note pour particuliers: Si vous est un particulier lors de l'inscription, indiquez le numéro TVA 11111 et les TAX seront applies au panier.

Livraison à domicile

Nous pouvons livrer vos commandes dans les pays suivants*1:
Europe (Comunité europeen)

Voire note Îles *1 et France*2

Lorsque le chargement des produits dans le panier le programme va calculer les coûts d'expédition à votre adresse. Le prix du transport qui s'affiche par défaut est pour la livraison à l'Espagne continentale. Pour les autres destinations (Baléares, le Portugal et d'autres pays Europe), indiquez l'adresse de livraison lors de l'inscription et le frais de transport sera mis à jour.

*1 Si votre pays n'est pas listé, contactez-nous pour confirmer la disponibilité. Le prix pour les livraisons à certaines îles doivent être consultés (Açores, Madère, Canaries, Corse, Sicile, Sardaigne, île de Man, îles Anglo-Normandes)

*2 Livraison en France : En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Service Clients, A votre écoute

Notre Service Clients vous accueille au +34 932 936 429, par chat en ligne ou par e-mail avec l'adresse deskandsit@deskandsit.com

Heures d'ouverture du service client :

HORAIRE D'ÉTÉ du 1er au 31 août de 9h30 à 14h00

Horaires HIVER Du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30 et de 16h00 à 18h00.

Garantie et politique de retour pour le B2C - de l'entreprise au client (vente particulier ou domestique)

100% satisfait ou remboursé

L'annulation des commandes peut être effectuée alors que la commande n'a pas été expédiée. S'il a été émis, il sera traité comme un retour.

Politique de retour

Nous voulons que vous restiez 100% satisfait de votre achat, nous vous donnons donc le droit d'annuler le contrat conformément aux conditions suivantes. Vous pouvez le faire en nous avisant avant de recevoir les marchandises, ou en nous avisant au plus tard 7 jours ouvrables après le jour de réception des marchandises. Nous nous réservons le droit de refuser une annulation à notre seule discrétion si nous pensons, selon notre opinion raisonnable, que ce droit a été abusé (par exemple, si vous ne l'utilisez pas réellement uniquement pour évaluer les marchandises). Tous les produits doivent être emballés dans leur emballage d'origine, y compris les accessoires, manuels et documentations expédiés avec le produit. Nous vous accordons 7 jours ouvrés supplémentaires pour effectuer le retour. Pour retourner un produit, il n'y a pas de frais supplémentaires, il vous suffit de couvrir les frais d'expédition. Contactez-nous à deskandsit@deskandsit.com et nous le gérerons.

Garantie

Garantie constructeur : De 1 à 10 ans (garantie 12 mois si rien n'est indiqué).

Si vous avez des questions ou devez utiliser la garantie du fabricant, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à deskandsit@deskandsit.com. En cas de produit défectueux, DESKandSIT procédera, le cas échéant, à la réparation ou au remplacement, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer DESKandSIT du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir eu connaissance.

Service client et inspection à la livraison

IMPORTANT :

Le Client doit vérifier l'emballage et les marchandises à leur réception.

Les dommages apparents (manquants ou autres) constatés sur les marchandises livrées doivent faire l’objet de réserves écrites et précises sur le bon de livraison.

Toute réclamation relative à une éventuelle non-conformité des marchandises achetés et livrées chez le client, doit être adressée par écrit à deskandsit@deskandsit.com dans un délai de 2 (deux) jours calendaires, à compter de la réception.

Si nécessaire, contactez-nous a deskandsit@deskandsit.com pour indiquer les données et joindre des photographies pour meilleur comprendre l’incidence. Nous résoudrons votre problème le plus rapidement possible. Ne pas oublier que, Il faut retourner le produit dans son emballage d’origine.

Garantie et politique de retour pour le B2B - entreprise

Garantie constructeur : De 1 à 10 ans (garantie 12 mois si rien n'est indiqué).

Les échanges ou retours de produits ne sont pas acceptés.

Service client et inspection à la livraison

IMPORTANT :

Le Client doit vérifier l'emballage et les marchandises à leur réception.

Les dommages apparents (manquants ou autres) constatés sur les marchandises livrées doivent faire l’objet de réserves écrites et précises sur le bon de livraison.

Qui monte le produit
Tout ce que vous trouverez chez www.deskansit.com est facile à assembler. En outre, vous pouvez télécharger l'instructions de montage ou même des vidéos pour monter les produits vous-même.

Organisation et Aménagement d'espaces bureaux et restauration.
On peut vous aider avec l’aménagement de votre espace. Remplissez ce formulaire et un expert vous contactera. Comme www.deskansit.com appartient à un grand groupe de distribution, si nécessaire, vous conseillera dans le marché sur le produit dont vous avez besoin pour compléter votre installation.?

Comment je peux faire mon achat

Pour chaque produit, vous verrez un panier d'achat. Il suffit de choisir votre produit, la couleur, la quantité que vous voulez et de faire votre achat en appuyant sur le panier. Vous pouvez afficher votre liste d'achats à tout moment. Rappelez-vous de vous inscrire avec l’adresse de livraison correcte pour avoir la calcule du frais du transport juste.

LIVRAISON

* La plupart des produits sont en stock pour livraison immédiate (d'expédition estimée dans les 7 jours), bien que certains produits nécessitent une manipulation, de sorte que le délai pourrait être de 9-21 jours. Les produits sont marqués avec le temps d'expédition estimée. Pour calculer la date de livraison, s'il vous plaît ajouter à le temps d’expédition: Peninsula Espagne: 1 jours ouvrable Baléares et le Portugal: 3 jours ouvrables France, Belgique, Suisse et d’autres destinations en Europe: 4 jours ouvrables de temps de transit Si vous achetez des produits avec des délais de livraison différents, ww.deskansit.com vous informera comment procédera à la livraison.

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Version 01/07/2024