Condicions de venda

PAGAMENT SEGUR

DESKandSIT disposa de les mes estrictes certificacions en el camp de la seguretat per a les compres en línia, que garanteix que vostè pot navegar, comprar i compartir informació amb total confiança. Pot fer les compres utilitzant diversos mètodes de pagament: PayPal, Visa, Mastercard, transferència bancària Pot triar la modalitat que millor s'adapti a vostè! Consulti condicions especials de pagament per a Ajuntaments.

Transferència Bancària	Renting Financer

Preus mostrats

Tots els preus indicats són SENSE IMPOSTOS.

Un cop introduït el producte en la cistella de la compra es mostren els impostos i el transport basat en l'adreça de lliurament (si no heu introduït cap adreça, es mostra el preu d'entrega a Espanya peninsular).

Per a la facturació i enviament fora d'Espanya, si us plau, enregistri's per a veure la valoració de l'enviament amb preus TAXFREE per a professionals que tinguin un número d'identificació fiscal o NIF intracomunitari "VIES".

Com contactar amb DESKandSIT?

Per e-mail deskandsit@deskandsit.com, per xat o per telèfon 932 936 429 en l'horari d'atenció al públic:

HORARI D'ESTIU de l'1 al 31 d'agost de 9:30 a 14:00

Horari d'HIVERN De dilluns a divendres de 9:30 a 13:30 i de 16:00 a 18:00

Dissabtes, diumenges i festius tancat

Fora de les hores d'atenció al públic, podeu deixar un missatge en el contestador o enviar un e-mail que serà atès al més aviat possible.

VENDA A PROFESSIONALS (EMPRESES i autònoms)

Venda a professionals (empreses i autònoms): 1 any de garantia contra defectes ocults. La venda a professionals es regeix per la llei de béns de consum.

IMPORTANT: els Defectes del producte a causa de transport (cops, ratllades, etc.): cal notificar-ho per escrit adjuntant una foto on es vegi el defecte en les 24 hores següents a la recepció de la mateixa.

Tinc un local i vull assessorament. Em poden ajudar?

Absolutament! Si us plau, ompli aquest formulari i un expert es posarà en contacte amb vostè. 

GARANTIA

En cas de producte defectuós, DESKandSIT procedirà, segons calgui, a la seva reparació o reposició, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari. DESKandSIT respon a les faltes de conformitat que es manifesten en un termini d'un any des del lliurament. El consumidor i usuari ha d'informarDESKandSIT de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que tingui coneixement de la mateixa.

VENDA A PARTICULARS

La venda a particulars es regeix per la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Tots els nostres productes vénen amb una garantia de 24 mesos i el servei de devolució 100% satisfet o reembolsat segons les condicions que es detallen continuació.

Què és la garantia dels productes?

IMPORTANT: els Defectes del producte a causa de transport (cops, ratllades, etc.): cal notificar-ho per escrit adjuntant una foto on es veu el defecte en les 24 hores següents a la recepció de la mateixa.

100% Satisfet o reembolsat (Per a PARTICULARS)

A DESKandSIT volem que quedi 100% satisfet amb la seva compra, és per això que volem donar-vos 14 dies per fer la devolució. Només necessitem que ens retorni els productes i els seus embalatges en perfecte estat (que l'ús del producte no hagi anat més enllà de la mera comprovació del bon estat i funcionament del mateix). Si el producte no es retorna en el seu embalatge original, el producte patirà una depreciació.

Els productes especials queden exclosos de la devolució de les condicions i només subjecte a la garantia del producte.

Per fer efectiva la devolució s'haurà de tornar el producte a la botiga d'origen, si us plau, contacteu amb nosaltres a deskandsit@deskandsit.com per a facilitar el document albarà per a adjuntar al producte. Una vegada que rebem el producte en les condicions citades anteriorment, s'abonarà l'import complert de la comanda.

GARANTIA

En cas de producte defectuós, DESKandSIT procedirà, segons calgui, a la seva reparació o reposició, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari. DESKandSIT respon a les faltes de conformitat que es manifesten en un termini de 2 anys des del lliurament. El consumidor i usuari ha d'informar DESKandSIT de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que tingui coneixement de la mateixa.

Per a la seva tranquil·litat, DESKandSIT compta amb el segell de QUALITAT de les VENDES a TRAVÉS d'INTERNET EKOMI.

Vol conèixer les opinions dels nostres clients?

A més a més, per garantir la transparència, pot consultar les opinions dels nostres clients a través de EKOMI: veure-les totes

SERVEI POST-VENDA

En el moment de l'entrega, comprovar l'embalatge per a verificar que no està malmès. Si un cop oberta, el producte presenta cap anomalia, si us plau, contacteu amb nosaltres mitjançant el formulari de sota per facilitar-nos la informació i capaç de solucionar el problema tan aviat com sigui possible. No oblideu que per a qualsevol reclamació que ha de conservar l'embalatge original.

Qui munta el producte?

El producte que pots trobar a www.deskansit.com es pre-muntat o és molt fàcil de muntar. A més a més, molts productes es podran descarregar les instruccions de muntatge o fins i tot vídeos de l'enssamblatge. Certs productes de muntatge més complex (indicat en la fitxa de producte), porten muntatge inclòs o be es pot contractar el servei de muntatge.

Com puc fer la meva compra?

La pàgina www.deskansit.com està dissenyada per a realitzar la seva compra de forma senzilla. Només ha d'escollir el producte, el color, la quantitat que vulgui i fer la seva compra prement a la cistella de la compra. Podeu veure la llista de la compra en qualsevol moment. Un cop escollit el producte enregistris i segueixi les instruccions. Així de fàcil!

 POLÍTICA d'ENTREGUES

Quan puc esperar la meva compra?

En www.deskansit.com podràs trobar productes de lliurament immediat, vostè rebrà el termini de 4 dies hàbils, i en el cas de productes sota comanda, el producte porta indicat el termini de lliurament. Els terminis indicats són vàlids per a lliuraments fets a Espanya peninsular, les illes Balears i Portugal*. En el cas que la compra contingui prpductes productes amb diferents terminis, el termini de lliurament serà el més llarg de tots els productes inclosos en la comanda.

Per fer-ho més fàcil distingir els períodes de temps, a la fitxa de producte es troba el temps de lliurament a l'Espanya peninsular.

*Lliurament a Europa (excepte Espanya i Portugal) han de ser incrementat en un màxim de 6 dies en comparació amb el període de lliurament marcat en el producte.

TRANSPORT GRTUÏT PER COMANDES SUPERIORS A 500€ + IVA*

Amb comandes superiors a 500€+IVA podem optimitzar els costos de logística i per tant, millorar els costos, d'aquesta manera a vostè li surten gratuïts!. *Oferta vàlida per a enviaments a Espanya peninsular. Per saber el preu del transport de les comandes d'import inferior a 500€, posi els productes a la cistella de la compra i hi veurà l'import de l'enviament desglossat.

Com puc seguir l'estat de la meva compra?

  www.deskansit.com us enviarà un correu electrònic indicant els propers passos de la seva compra:

- Compra feta

- Confirmació de pagament de la teva compra

- Lliurament de la seva compra a la companyia de transports

Si ho prefereix, en qualsevol moment, pot accedir al teu compte i referir-s'hi.

On puc enviar la meva comanda?

Podem lliurar les seves comandes, en els països següents*:

Alemanya, Andorra** Àustria, Bèlgica, Dinamarca, Espanya peninsular, Balears i Canàries***, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Polònia, Portugal i la República txeca.

El preu del transport que apareix per defecte, és lliurament a Espanya peninsular. Per carregar els productes de la cistella de la compra, el programa calcularà el cost de l'enviament al seu local o al seu portal. Per a la resta de destinacions (illes Balears, Portugal i altres països), indiqui l'adreça de lliurament al fer la inscripció i el preu del transport serà actualitzat a la seva cistella de la compra.

* Si el seu país no és a la llista, si us plau contacteu amb nosaltres per a confirmar disponibilitat. El preu dels lliuraments a algunes illes ha de ser consultat i es pot demanar per a una compra mínima (Açores, Madeira, Còrsega, Sicília, Sardenya, Illa de Man, Illes del Canal).

** Andorra: Possibilitat de recollida a la Seu d'urgell a preu de transport d'Espanya (per defecte).

*** Canàries: a causa de la personalitzades al despatx, valorem el transport per a cada comanda. Envia'ns un e-mail amb el producte del seu interès, de quantitat i codi postal de destinació, i que presupuestaremos el transport sense compromís.

Última modificació 11/11/2022